上海地铁突发事件应对策略

1. 预防为主，加强设施设备维护保养。针对设施设备复杂、维护保障要求高的特点，上海地铁采取了预防为主的原则，加强了设施设备的维护保养，以降低因设备故障引发的突发事件的概率。

2. 加强人员培训，提高应急处置能力。上海地铁定期组织员工参加应急演练，提高员工在突发事件发生时的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

3. 制定应急预案，明确处置流程。上海地铁根据不同类型的突发事件制定了相应的应急预案，并明确了处置流程，确保在突发事件发生时能够迅速启动应急预案，有效应对突发事件。

4. 强化协同作战，加强部门间沟通协作。在应对突发事件时，上海地铁加强与其他相关部门的沟通协作，形成协同作战机制，共同应对突发事件。

5. 加强乘客宣传教育，提高乘客安全意识。上海地铁通过多种渠道加强对乘客的安全宣传教育，提高乘客的安全意识和自救能力，在突发事件发生时能够积极配合地铁工作人员进行应急处置。

总之，上海地铁在应对突发事件方面已经做了很多工作，但仍需不断总结经验教训，完善应急预案，提高应急处置能力，确保地铁运营安全有序。